Şikayet Yönetimi

Çarşamba, 20 Kasım 2019 13:00
Göztepe, İnönü Cd. No482, 35290 Konak/İzmir, Türkiye

Müşteri şikayetlerini önemsemeyen, acil ve hızlı çözüm bulmayan, müşteriyi dinlemeyen kurumlar müşteri kaybetmeye ve yok olmaya mahkumdur. Bu eğitimde mevcut şikayetleri en hızlı ve doğru şekilde çözümleyip , süreçleri nasıl yönetmemiz gerektiğini ve şikayetleri en aza indirgeyerek nasıl tekrarlanmasına engel olacağımızı öğreneceğiz.